カルッテビジネスプラン用の設定となります。
ビジネスプランへのお問合せについては、弊社営業担当へご連絡ください。
お客様が予約時にクレジットカードを登録しておくことで、お会計時の現金のやり取りや、端末でのカード読み取りが一切不要になる便利な仕組みです。
オンライン決済の流れ
STEP 1：【顧客】予約時にカードを登録 顧客がカルッテから予約する際、支払い方法で「オンライン決済」を選択し、事前にクレジットカード情報を登録します。
STEP 2：【店舗】通常通り施術・サービスを提供 ご来店時は、いつも通りのオペレーションで施術や接客を行います。
STEP 3：【店舗】システム上で「決済確定」ボタンを押すだけ！ 施術終了後、カルッテの会計画面で金額を確認し、確定ボタンを押せば支払いが完了します。
設定方法
- サイドメニューの「設定」をクリック
- 項目「レジ」の「オンライン決済設定」をクリック
- ステップに沿って以下設定をする。
- キャンセルポリシーの設定：
規約設定方法 – Kartte | Help Center
- 特定商取引法に基づく表示の確認：
- fincodeアカウントの開設：
fincodeとは：決済代行サービス「fincode by GMO」を指します
すべての設定が完了すると「変更」ボタンから各設定ができます。
- オンライン決済の利用について：顧客がオンライン予約をするときに選択できる支払い方法を設定します。
- 再決済リンクの送信先：再決済リンクの送信先を選択します。LINE送信には顧客のLINE連携が必要です。
- 再決済リンクメール返信先メールアドレス：再決済リンクをメールで送信する場合の返信先メールアドレスを設定できます。
オンライン決済時の表示内容
- カレンダー
- 予約をクリックすると、支払い方法・オンライン決済が表示されます
- レジ（お会計）
- お会計一覧の「支払い方法」から確認することができます。
オンライン決済時のレジの処理方法
- カレンダーより「オンライン決済」をクリック
- レジ（お会計一覧）の「お会計」からでも決済可能です
- 内容を確認し、「オンライン決済する」をクリック
- レジの詳細はこちら
- 「決済を確定」をクリック
- お支払い完了になります
顧客が予約をキャンセルした場合のキャンセル料の請求について（キャンセル許可している場合）
顧客がキャンセル手続きを行う際、キャンセル日に応じたキャンセル料が画面に自動表示されます。顧客が「同意してキャンセルをする」ボタンをクリックすることで、キャンセル手続きが完了します。
キャンセル料設定についてはこちら
レジ（お会計）画面にキャンセル料として表示がされます。
キャンセル料をクリックすると、詳細が表示されます。施術後のお会計同様にレシートを表示することもできます。
オンライン決済エラーの場合
カードの有効期限切れ等によりオンライン決済エラーが発生した場合、顧客は以下のいずれかの方法で決済を完了させることができます。
- 「現地決済」へ切り替える：通常のレジ方法となります。詳細はこちら
- 「再決済リンク」から再度オンライン決済を行う
状況に応じて、顧客へいずれかの方法をご案内してください。
再決済リンクを送信した場合
リンクを送信すると、以下の内容が顧客にメールまたはLINEで送付されます。
＜メールの場合＞
件名：【○○院】お支払い手続きのご案内
＜LINEの場合＞
件名：【重要】お支払い手続きのお願い
※マイページ登録済みの顧客は、再決済リンクで支払いが完了していないと予約ができません。
顧客がリンクをクリックすると、クレジットカード入力画面が表示されます。
※再決済画面には有効期限があります。
再決済リンクの有効期限切れ等で、再送信をする際は「レジ（お会計）」の該当のお会計を
クリックすると送信ボタンが表示されます。
※回収できなかった場合は「回収不能（貸側）として処理」をクリックしてください
点検・精算画面に表示、お会計ボタンが押せなくなります
点検・精算の表示画面
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