カルッテヘルプセンター
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顧客の問診情報(カウンセリング)

回答された問診票一覧を確認することができます

顧客の個別ページはタブごとに情報が表示されます。 「問診情報」もしくは「カウンセリング」(店舗の業種に応じて表現が異なります)のクリックで初回問診時の情報の確認・編集が行えます。

またこれまでの問診票の回答履歴の確認が行えます。

問診情報(カウンセリング)の表示

問診情報の情報は、顧客がどの方法で追加されたかにより異なります。

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初回用問診票の回答により追加された顧客

回答した問診票で設定された入力項目と、回答された内容が表示されます

スタッフの手入力で追加された顧客・ワンモアハンド連携で追加された顧客

問診情報は空で作成されます。

問診情報(カウンセリング)を編集する

👉管理者スタッフ  👉一般スタッフ

問診情報(カウンセリング)表示右上の「問診情報(カウンセリング)を編集」ボタンをクリックすると、編集が行えます。

 

回答履歴

該当顧客がこれまでに回答した問診票が一覧で表示されます。

  • クリックすると問診票ウインドウが表示され、回答の詳細を確認できます。
  • 問診票に紐づくカルテのステータスによりカルテアイコンが表示されます。
    • 未作成(一覧では空欄)
    • 下書き中(一覧ではオレンジ色のカルテアイコン)
    • 保存済み(一覧では青色のカルテアイコン)
 
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