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予約レポート

店舗予約数や、予約経路などのデータを自動で集計し、ひと目で状況がわかるレポート機能です。

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カルッテビジネスプランのみ利用できる機能となります。

ビジネスプランへのお問い合わせは弊社営業担当へご連絡ください。

この画面は、店舗予約数や、予約経路などのデータを自動で集計し、ひと目で状況がわかるグラフや表にまとめた画面です。

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主に以下の5つの種別で確認することができます。

日/週/月別

  • 総予約件数:選択期間内を来店予定日とする、確定済みの予約総件数
  • 予約件数内訳:選択期間内の「総予約件数」の内訳。新規(当店舗へのご来店が初めての顧客による予約)·リピート(リピート判定期日内(設定した日数)に来店実績がある顧客による予約)·その他(リピート判定期日内(設定した日数)に含まれないリピートの予約)·キャンセルに分類されます
  • 稼働率:選択期間内の店舗全体の予約可能枠(スタッフのシフト稼働時間)に対し、実際に予約で埋まっている枠の割合

タイミング別(直前予約・早期予約別)

  • 総予約件数:選択期間内を来店予定日とする、確定済みの予約総件数
  • 前日・当日予約比率:選択期間内の「総予約件数」のうち、前日または当日に予約された件数の割合
  • 早期予約比率(15日以上):期間内に提供されたコース・メニューの延べ件数
  • 平均事前予約タイミング:顧客が予約手続きを行った日から、実際の来店予定日までに経過した平均日数(リードタイム)。※この日数が長いほど、早期に枠が埋まり経営が安定している目安となります。

予約経路別

  • LINE予約件数:選択期間内の総予約件数のうち、顧客がLINE経由で登録した予約件数の割合
  • web予約件数:選択期間内の総予約件数のうち、顧客がweb予約経由で登録した予約件数の割合
  • 管理画面予約件数:選択期間内の総予約件数のうち、店舗スタッフが管理画面から直接登録した予約の割合。電話予約、店頭での次回予約などがここに含まれます。

コース別

  • 予約数No.1コース:選択期間内で、最も予約数が多かったコース
  • 総予約件数:選択期間内を来店予定日とする、確定済みの予約総件数
  • 推定売上総額:選択期間内の予約数から推定される売上金額。実際の合計金額とは異なる可能性があります。
  • 推定損失総額:選択期間内のキャンセル数から推定される損失金額。予約の取り直しなどによるキャンセルも含まれるため、実際の損失額とは異なる場合があります。

オプション別

  • 予約数No.1オプション:選択期間内で、最も予約数が多かったオプション
  • オプション付き予約件数:選択期間内を来店予約日とする、確定済みの予約のうちオプションが含まれる総件数
  • 推定売上総額:選択期間内の予約数から推定されるオプション売上金額。実際の会計金額とは異なる場合があります。
  • 推定損失総額:選択期間内のキャンセル数から推定されるオプション損失金額。予約の取り直しなどによるキャンセルも含まれるため、実際の損失額とは異なる場合があります。

予約レポート確認方法

  • サイドメニューの「集計・分析」をクリックすると確認ができます。
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操作方法

表示期間や形式、リピート日数の変更をすることができます。

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  • 表示期間
    • カレンダー上での選択または、画面左側のボタンで表示する期間を選択することができます。画面左側のボタン(「今月」「先月」など)は、カレンダーで選択している日付に関わらず、常に「本日(操作している当日)」を起点として期間が選択されます。
    • なお、期間選択で「カスタム」を指定した場合は、比較対象の期間が自動で定義できないため、前月比などの比較データは表示されません。
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  • リピート日数
    • 「リピート日数」横のボタンをクリックすると日数を選択することができます
    • 3日・7日・14日・30日・60日・90日から選択することが可能です
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  • 表示形式
    • 「表示形式」横のボタンをクリックすると表示形式を変更することができます
    • 日別・週別・月別から選択することが可能です
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  • 管理画面予約
    • 管理画面予約の横のボタンをクリックすると、管理画面予約を含むか含まないか選択することができます
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