カルッテヘルプセンター
ようこそ、カルッテ ヘルプセンターへ

顧客からのフィードバック

シェアしたカルテより顧客からフィードバックを受け取ることができます

顧客はシェアされたカルテに対し、フィードバックを送信することができます。

  • フィードバックの送信は顧客の任意で行われます。
  • 顧客から届いたフィードバックに対し、店舗様から返信などを行う機能はありません。
 

フィードバックの内容

  • スタンプ
    • 「よかった」もしくは「不満です」のいずれかを選択
    • スタンプの選択は必須
  • フィードバック
    • スタンプに応じてあらかめじ用意されたフィードバック内容のリストから選択
    • フィードバックの選択は任意
  • メッセージ
    • 自由にテキストで施術者さんへメッセージを入力
    • メッセージ入力は任意
    •  
  • 顧客のフィードバックは1カルテにつき1回限りとなります。
  • フィードバック送信後、顧客により内容の編集や削除を行う機能はありません。
    •  
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フィードバックの通知

顧客がフィードバックを送信すると、ホーム画面の「新着通知」に通知が表示されます。

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クリックするとカルテ詳細が開き、顧客からのフィードバック内容を確認することができます。

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